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公司名称: 苏州市婚纱配件用品厂
联系人: 张光俊
联系电话: 0512-82110585 15850186992
传真: 0512-82110585
QQ: 228700961
MSN: ab880116@msn.com
电子邮件: kf@y-sz.cn
所在地区: 江苏省 苏州市
通讯地址: 金阊区虎丘婚纱市场大普济桥下塘65号
邮政编码: 215008
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商品退换货规则及流程
来源:原创 发布时间:2010-5-2 作者:网站客服

批发商退货政策

(一)以下情况我们将为您办理退换货:

1.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同;
2.所收到商品有明显的质量问题;
3.图片和实物明显不符;(注意:我们保证商品图片实物拍摄,但由于显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物不符合范围,我们将尽力在商品介绍里予以说明)。

特别提示:
以上情况客户可更换其他商品,由此而产生的往返邮寄费用由我们支付。
由于网上购物不能像实体店可以看得见摸得着,故我们在每件商品里都有详细的尺寸介绍以及适合使用的范围,所以请各位客户一定根据商品介绍核对好款式及尺寸颜色等因素再购买。由于客户自身原因未参考好尺寸、款式颜色等而客户要求退换的商品,原则上我们不与更换,我们可以为该客户更换其他款同价位的款式。但由此而产生的往返邮寄费用由该客户支付。

*办理退货,请收到货3天内电话或者QQ联系我们客服,征得同意后,请于2日内将货品寄回,办理退换货,超过一周的,将不予退换货.

(二)以下情况不属于可退换范围:

1.我们不接受因顾客主观原因的退换货要求(如 感觉没有图片或想象中的好);
2.退回商品经拆标,洗涤,使用过的,损坏的商品;
3.特价打折或者处理商品;
4.不可抗力导致的损坏(暴乱、自然灾害,人力无法抗拒等);
5.客户在退换货之前未联系或未达成退换协议的。

(三):达成协议的退换货流程

换货流程:
  办理方式 邮寄换货
  换货期限

非质量问题换货请于收到货品后3日内提出并发回;

因质量问题换货请于收到商品后3日提出并发回,7日内仍未发回将取消换货资格(注:特价商品无质量问题和处理商品不予退货,可换同价位商品)

  办理地区 所有地区
  办理程序

1.首先请联系网站客服中心,进行换货登记及签署退换协议;
2.质量原因换货请以快递的形式寄回,将货物及原包装和发回清单(请附一张纸,注明您的姓名、地址、电话、电子邮件及退换货原因)随所换货品一并寄出;我们不接受任何快递费的到付,请以商谈的退换协议为准。
3.非质量问题换货,需承担寄回给您的运费。数额参考您收到商品时的包裹单,将运费与货品、发送清单一并寄回。

4.我们收到货物将在3个工作日内为您发回货物,您收到无问题换货即完成.

  发回地址

地址:江苏省苏州市虎丘婚纱市场大普济桥下塘65号
收件人:张光俊 收

联系电话:0512-82110585
邮政编码: 215008

  费用

1.因质量问题换货,将免费寄给您,或以退换协议为准。
2.非质量问题换货,您需承担往返运费,费用以协议为准。

3.所换商品存在差价,需补齐相应差额。

  注意事项

1. 换货前请务必联系网上客服,经确认达成协议后才能为您办理换货。
2. 涉及个人卫生(如:硅胶文胸)、一次性用品等不予办理换货.

3. 售前已经声明不可退换的商品(如特价、处理商品).

4. 其他被认为不可换货的理由或要求.

  不予办理
  换货原因

1、所换的已被损坏或影响二次销售;
2、所换商品相关原附属配件不齐全;

3、未在发回货物中预留联系方式及退换导致货物来路不明的;

4、其他认为不可换货的理由或要求。

退货流程:
  办理方式 快递退货
  退货期限

非质量问题退货请于收到商品后3日内提出并发回;

因质量问题退货请收到商品3日提出并发回,7日内仍未发回将取消退货资格.(注:特价商品无质量问题和处理商品不予退货)

  办理地区 所有地区
  办理程序

1.首先请联系网站客服中心,进行退货登记及签署退换协议;
2.质量原因退货请以快递的形式寄回,将货物及原包装和发回清单(请附一张纸,注明您的姓名、地址、电话、电子邮件及退换货原因)随所退货商品一并寄出;我们不接受任何快递费的到付,请以商谈的退换协议为准。
3.非质量问题退货,需承担您发回的运费。我们之前已发出的运费不退。

4.请发货物后3个工作日内联系我们并告知货已退回 提供单号及物流名称.

  发回地址

地址:江苏省苏州市虎丘婚纱市场大普济桥下塘65号
收件人:张光俊 收

联系电话:0512-82110585
邮政编码: 215008

  费用

1.因质量问题退货,所涉及的费用以退换协议为准。
2.非质量问题退货,您需承担之前已发出和您发回的运费。

3.所退商品存在折扣价或市场行情价格变动差异,以行情价格为准。

  注意事项

1. 退货前请务必联系网上客服,经确认达成协议后才能为您办理退货。
2. 涉及个人卫生(如:硅胶文胸)、一次性用品等不予办理退货.

3. 售前已经声明不可退换的商品(如特价、处理商品).

4. 其他被认为不可退货的理由或要求.

  不予办理
  退货原因

1、所退的商品已被损坏或影响二次销售;
2、所退商品相关原附属配件不齐全;

3、未在发回货物中预留联系方式及退换导致货物来路不明的;

4、其他认为不可退货的理由或要求。

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